CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions générales s'appliquent dans leur intégralité à toute commande passée sur notre site internet ou par commande papier.

1- PRODUITS

Un descriptif détaillé des produits figure sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de modifier l'assortiment de nos produits et/ou les prix.

Dans notre gamme de produits, nous proposons différentes Box. Les Conditions Générales de Ventes des Box (CGV des Box) sont spécifiques et peuvent être consultées en cliquant ICI.

2- PRIX

Les prix des produits son indiqués en €uros toutes taxes comprises. Les frais de port sont offerts à partir de 30,00 € de commande, pour les commandes livrées à la Poste, en relais Pickup ou consignes Pickup Station. Nous demandons une participation de 4,00 € de frais pour les commandes livrées à domicile SANS signature et 5,00 € pour celles AVEC signature.

3- COMMANDE

Le client est tenu de vérifier l'exactitude et le caractère exhaustif des renseignements qu'il fournit (adresse de facturation, adresse de livraison ...). Nous ne pourrons en aucun cas être tenu responsable en cas de retard ou d'erreur de livraison ayant pour origine des renseignements inexacts ou incomplets.

4- COMMANDE EN LIGNE

Après la sélection des produits souhaités, un bon de commande récapitulatif apparaît sur l'écran et pourra, le cas échéant, être modifié par le client. Si ce bon de commande récapitulatif correspond aux souhaits du client, il valide cette première page puis la seconde page de confirmation. A l'issue de cette seconde validation, la commande du client est définitive. Le client recevra dans les meilleurs délais, par courrier électronique, un accusé de réception de sa commande. Toute réclamation peut être adressée à notre société à l'adresse mentionnée sur le site internet ou sur le bon de commande.

5- LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse qui a été indiquée lors de la passation de commande et dans les délais fixés (sauf cas de force majeure). En cas d'absence du client lors du passage du facteur, il appartient au client de faire le nécessaire pour procéder au retrait des produits dans les conditions mentionnées sur l'avis de passage. En cas d'avarie ou de perte liée au transport, il appartient au client de mentionner ses réserves sur le bon de livraison et de les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours, non compris les jours fériés, qui suivent la réception.

6- DROIT DE RETRACTATION

Si le client a passé sa commande en qualité de consommateur et qu'il n'ait pas satisfait des produits livrés, il dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits pour nous les retourner dans leur emballage d'origine, en parfait état et nous en demander le remboursement. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Vous  pouvez télécharger un formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien : FORMULAIRE DE RETRACTATION

7- PAIEMENT

Sauf accord contraire des parties, le paiement est immédiat à la commande. Tout retard de paiement entraînera de plein droit l'application d'une pénalité de retard correspondant à trois fois le taux d'intérêt légal.

8- PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles, uniquement pour des raisons liées à la commande, la livraison, l'information. EN AUCUN CAS, vos données personnelles ne seront vendues à des annuaires ou prestataires. SPIRULINE DES ILES D'OR s'y engage formellement. Vous pouvez prendre connaissance de notre politique de protection des données personnelles sur notre site internet à l'adresse suivante : https://spiruline-des-iles-dor.com/content/80-politique-de-protection-de-vos-donnees-personnelles

Conformément à la loi française Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant qu'il peut exercer en envoyant un courrier ou un mail à SPIRULINE DES ILES D'OR ( coordonnées à l'article 20 des présentes CGV).

9- CONFORMITE DES PRODUITS - GARANTIES

Nous garantissons nos produits conformément aux dispositions légales en vigueur.

10- CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETES

Les produits sont vendus sous réserve de propriété jusqu'au paiement intégral de leur prix.

11- DROIT APPLICABLE - JURIDICTION COMPETENTE

Les relations entre les parties sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Les ventes étant conclues aux conditions "Départs", nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol pour les expéditions non assurées.